10 heurísticas de Nielsen
--
10 Usability Heuristics for User Interface Design
1º Heurística de Nielsen
Visibilidade do Status do sistema
O sistema deve sempre manter os usuários informados
sobre o que está acontecendo, enviando feedbacks dentro de um período de tempo apropriado
2º Heurística de Nielsen
Correspondência entre o sistema e o mundo real
O design deve está de acordo com a linguagem do usuário. Use frases e conceitos familiares com o usuário.
3º Heurística de Nielsen
Controle e liberdade do usuário
Os usuários costuma realizar ações por engano.
Eles precisam de uma “ saída de emergência” claramente marcada para deixar a ação indesejada sem ter que passar por um processo complicado.
4º Heurística de Nielsen
Consistência e padrões
Manter consistência entre as telas de uma aplicação é essencial para que não seja necessário o entendimento de vários padrões e formas de interações diferentes para cada tela, uma vez aprendido será algo replicável em outros contextos
5º Heurística de Nielsen
Prevenção de Erros
Ações drásticas como deletar e sair devem ser confirmadas antes de serem executadas, evitando, assim, erros.
6º Heurística de Nielsen
Reconhecer é melhor que lembrar
Minimize a carga de memória do usuário tornando os elementos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que se lembrar de informações de uma parte da interface para outra.
7º Heurística de Nielsen
Flexibilidades e atalhos
Atalhos — escondidos de usuários novatos — podem acelerar a interação do usuário experiente, de forma que o design pode atender tanto a usuários inexperientes quanto experientes. Permita que os usuários personalizem ações frequentes.
8º Heurística de Nielsen
Design estético e minimalista
As interfaces não devem conter informações irrelevantes ou raramente necessárias. Cada unidade extra de informação em uma interface compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa
9º Heurística de Nielsen
Ajude os usuários a se recuperar de erros
As mensagens de erro devem ser expressas em linguagem simples (sem códigos de erro), indicar precisamente o problema e sugerir uma solução de forma construtiva.
10º Heurística de Nielsen
Ajuda e Documentação
É melhor se o sistema não precisar de nenhuma explicação adicional. No entanto, pode ser necessário fornecer documentação para ajudar os usuários a entender como concluir suas tarefas.
